2018/02/05

GoogleChromeで動作が重い現象について
※2/5再掲

「御城プロジェクト:RE~CASTLE DEFENSE~」
運営チームです。
いつもご利用いただき、
誠にありがとうございます。

現在、GoogleChromeをご利用中の
一部ユーザー様の環境で、
処理負荷が高くなる箇所で動作が重くなる
という現象が確認されております。

本件につきまして、GoogleChromeの機能
「ハードウェアアクセラレーションが
使用可能な場合は使用する」の
設定を無効にすることで、
改善される場合がございます。

設定手順につきましては、
過去に掲載したお知らせにて解説しております。
詳細は下記の内容をご確認くださいませ。

ユーザーの皆様に満足していただけますよう
精一杯、努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

「御城プロジェクト:RE~CASTLE DEFENSE~」
運営チーム

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【設定手順】
1.GoogleChromeの「設定」を選択してください。
2.最下部の「詳細設定を表示」を選択し、
 詳細設定を表示してください。
3.「ハードウェアアクセラレーションが
 使用可能な場合は使用する」の
 設定を無効にしてください。
4.GoogleChromeを再起動してください。

なお、上記手順につきまして、
恐れ入りますが、ユーザー様の環境に
依存いたしますので、
サポートいたしかねますことを
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
上記ブラウザ設定変更の操作につきまして
ユーザー様ご自身の責任のもとに
行っていただきたく存じます。

また、本件に関連するお問い合わせに
つきましては、本告知を以ってご回答と
させていただきますので予め
ご了承くださいますよう、
お願い申し上げます。

動作が重くなる現象につきましては、
開発チームでも対応を進めておりますが、
ブラウザに依存する内容でございますので、
調査に時間を要しております。

ユーザーの皆様には大変ご不便を
おかけして申し訳ございません。
今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

ユーザーの皆様に満足していただけますよう
精一杯、努めてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

「御城プロジェクト:RE~CASTLE DEFENSE~」
運営チーム